Analista de logística - distribución

El rol

Como Distribution Analyst, serás el responsable de realizar el seguimiento de envíos de datafonos y publicidad según los ANS de nuestros proveedores logísticos.

Deberás:

• Hacer seguimiento al estado de los despachos y confirmar la recepción de los datáfonos a los clientes.
• Procesar y gestionar las devoluciones de dinero por venta de datáfonos.
• Garantizar el cumplimiento de la promesa de entrega de datáfonos.
• Resolver novedades y discrepancias que surjan durante el proceso de seguimiento de datafonos y devoluciones.
• Monitorear el estado de los pedidos desde la salida del almacén hasta la entrega final, asegurando que se cumplan los tiempos de entrega.
• Mantener registros precisos del estado de todos los despachos.
• Desarrollar métricas clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la eficiencia y efectividad del proceso de despachos.
• Crear informes detallados sobre el desempeño de los despachos y presentarlo al equipo.
• Mantener una comunicación abierta y transparente para resolver dudas e incidencia de manera rápida y eficiente.
• Resolver cualquier incidencia o consulta que los clientes puedan tener sobre el despacho de sus órdenes.
• Implementar sistemas de seguimiento y automatización donde sea posible.
• Gestionar devoluciones y reclamaciones de clientes relacionadas con los despachos de datáfonos.
• Informar proactivamente a los clientes sobre cualquier retraso o problema con sus despachos

¿Qué tenemos para ti?

🤝 Contrato a término indefinido

💻 Trabajo remoto tiempo completo

👨🏽‍⚕️ Póliza de salud

🚀 Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno

💲 Salario competitivo

📚 Apoyo económico para educación

🌎 Tecnologías y procesos de clase mundial

🏖️ Días libres adicionales a las vacaciones

👓 Bono para salud visual

❤️‍🩹Bienestar emocional

Requerimientos

• Profesional en ingeniería industrial o areas relacionadas con logística.
• 2+ años de experiencia en logística o roles similares y procesos relacionados con seguimiento a despachos de mercancía,
• Conocimientos en logística y gestión de la cadena de abastecimiento y análisis de datos.
• Manejo de Excel intermedio - alto.